Route / Reach-Us 客服通道已开放

联系入口

云开平台官方客服渠道,聚焦版本 8115-137 的数据服务窗口。工作日 9:00-18:00 可拨打 400-6765-6498;一般咨询与版本支持分别通过 contact@kaiyun-apphome.com.cn 与 support@kaiyun-apphome.com.cn 处理。华人用台式机看赛事日历对比版本时的界面疑问,同样可通过热线直接解答。

服务热线

官方服务电话

400-6765-6498

服务时间:工作日 9:00-18:00

电话支持版本 8115-137 更新咨询、赛事日历使用问题、段位排行数据查询,以及使用工具适配清单对照时的操作确认。

抽象网格上的联系节点,展示服务热线接入的多个数据服务模块
热线接入的服务节点

邮箱通道

办公地址

官方联络地址

江西省南昌市红谷滩区会展路888号

此地址作为平台官方联络地址,用于接收纸质函件与平台资料。平台已通过国际信息安全管理体系认证,联系过程涉及的数据均按安全管理规范处理。

咨询指引

  1. 选择通道

    账号紧急问题使用热线;版本与工具适配清单对照问题发送客服邮箱。

  2. 准备信息

    提前准备好版本号 8115-137、设备型号与问题发生的操作路径。

  3. 确认响应

    客服确认信息后,在工作日 9:00-18:00 内给出处理方案与后续步骤。

从反馈到解决的流程示意,包括选择通道、准备信息和确认响应三个阶段
客服处理流程示意

使用工具适配清单对照版本差异后仍有疑问,可先查阅常见问题页面,多数操作说明已按步骤整理。

进入常见问题